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sábado, 29 de noviembre de 2008

Mal Servicio al Cliente - Mc Donalds

Ok, asi que en el dia del Concierto, fuimos a comer a Mc Donalds... aunque queriamos KFC, pero dijeron que estaba cerrado, asi que a la pura par quedaba Mc Donalds, y nos fuimos a la Mac.

Y bueno, hicimos fila, llegamos y pedimos, (no habia pollo) entonces a la mierda la comida de mis 3 hermanas que querian una hamburguesa de pollo...

Razon?: "No tenemos en este momento a personal para que haga el pollo"...

Eso, diay, yo lo entendi.. pero bueno.. yo pido (de los Mc Baratos, o algo asi, 2 Hamb, 1 Refresco, 1 Papas) y se les olvida poner un combo que faltaba, asi que nos quedamos ahi y todo... esperamos y ya nos fuimos con toda la comida.
Y agarre mi 1era hamburguesa y la senti fria, ni siquiera tibia... y bueno, me la comi, y dije: "Si la otra esta igual, voy a decir que me la cambien"
Y eso fue lo que hice, me comi la 1era hamburguesa y le pegue un mordisco a la otra para ver si es que estaba fria o no... Y si lo estaba.. asi que fui yo a decirle a la muchacha, y le dije:

Yo: Disculpe, pero cuanto tiempo llevan estas hamburguesas listas?
Ella: Porque?
Y: Porque estan frias, yo me comi la 1era pero ya 2 hamb frias como que no..
E: Eso no puede ser posible, xq nosotros tenemos las hamburguesas afuera x un tiempo max de 10min, si ese tiempo se excede entonces las botamos..
Y: Pero estan frias, y no han pasado los 10 min.
E: Nosotros no damos hamburguesas pasados los 10 min.

Entonces yo me devuelvo con la hamb fria a donde estaba sentado con mi fam y le pregunto a mi papa que hora tiene, y solo habian pasado los 8 minutos despues de que nos dieran la factura...

Mi pregunta es; Yo pude haber dicho algo mas? Pude haber dicho algo asi como:

  • Llame a su Supervisor
  • Devuelvame mi dinero!!!
  • Por lo menos calientela...
  • Cambiela vieja hija de puta!
Jajajaja la ultima no.. pero no sabia que decirle a la muchacha!!
No sabia, ni se.. si estaba en todo mi derecho de reclamar...

Los 10min es el tiempo en que estan preparadas? o cuando se los dan a los clientes? Pude o no pude haberle dicho algo mas?

Yo aunque creo que pude haber dicho algo mas... o no se... :S