sábado, 29 de noviembre de 2008

Mal Servicio al Cliente - Mc Donalds

Ok, asi que en el dia del Concierto, fuimos a comer a Mc Donalds... aunque queriamos KFC, pero dijeron que estaba cerrado, asi que a la pura par quedaba Mc Donalds, y nos fuimos a la Mac.

Y bueno, hicimos fila, llegamos y pedimos, (no habia pollo) entonces a la mierda la comida de mis 3 hermanas que querian una hamburguesa de pollo...

Razon?: "No tenemos en este momento a personal para que haga el pollo"...

Eso, diay, yo lo entendi.. pero bueno.. yo pido (de los Mc Baratos, o algo asi, 2 Hamb, 1 Refresco, 1 Papas) y se les olvida poner un combo que faltaba, asi que nos quedamos ahi y todo... esperamos y ya nos fuimos con toda la comida.
Y agarre mi 1era hamburguesa y la senti fria, ni siquiera tibia... y bueno, me la comi, y dije: "Si la otra esta igual, voy a decir que me la cambien"
Y eso fue lo que hice, me comi la 1era hamburguesa y le pegue un mordisco a la otra para ver si es que estaba fria o no... Y si lo estaba.. asi que fui yo a decirle a la muchacha, y le dije:

Yo: Disculpe, pero cuanto tiempo llevan estas hamburguesas listas?
Ella: Porque?
Y: Porque estan frias, yo me comi la 1era pero ya 2 hamb frias como que no..
E: Eso no puede ser posible, xq nosotros tenemos las hamburguesas afuera x un tiempo max de 10min, si ese tiempo se excede entonces las botamos..
Y: Pero estan frias, y no han pasado los 10 min.
E: Nosotros no damos hamburguesas pasados los 10 min.

Entonces yo me devuelvo con la hamb fria a donde estaba sentado con mi fam y le pregunto a mi papa que hora tiene, y solo habian pasado los 8 minutos despues de que nos dieran la factura...

Mi pregunta es; Yo pude haber dicho algo mas? Pude haber dicho algo asi como:

  • Llame a su Supervisor
  • Devuelvame mi dinero!!!
  • Por lo menos calientela...
  • Cambiela vieja hija de puta!
Jajajaja la ultima no.. pero no sabia que decirle a la muchacha!!
No sabia, ni se.. si estaba en todo mi derecho de reclamar...

Los 10min es el tiempo en que estan preparadas? o cuando se los dan a los clientes? Pude o no pude haberle dicho algo mas?

Yo aunque creo que pude haber dicho algo mas... o no se... :S

32 comentarios:

Dicterio dijo...

le digo, vea muchacha, son 10 minutos, han pasado 8 y mi hamburguesa esta fria..
ud se comeria esto frio? verdad que no?
y si no le da la p. gana entonces que me llame al jefe inmediato
y armo ras despiche

La Morada dijo...

Últimamente estoy escuchando muchas quejas de McDonalds....
Creo que todos van(vamos) a tener que empezar a quearnos con el administrador y con la gente de atención al consumidor, para que los tallen en serio.

Andrës dijo...

Sin Comentarios

PD: vi el post antes que Nitos y de todo.

La Morada dijo...

Ah si, en cuanto a su caso, tuvo que haberse desde la primera, que era cuando no habían pasado los 10 min de cocinada. Para la segunda no habian pasado los 10 de servida, pero posiblemente de cocinada si.
Intuyo que ellos trabajan con tiempos de cocción, no de servicio.

Fernandooo1 dijo...

¡Yo no me hubiera quedado callado! Si no entendía con las tres primeras, la 4ta no venía mal -pero con el supervisor.

Qué mal, eh... pero esto es cuento viejo. Mc no tiene tan excelente servicio como aparenta. ¡Explícame cómo no puede haber mayonesa o mostaza un día!

Nitos dijo...

Dicterio, mae si, que madre, para la proxima!!
Morada, Si, yo tamb he escuchado mas quejas de Mc Donalds en estos tiempos..
Andres, jajaja mae, ud entro apenas lo publique, ni lo habia terminado de spamear y ud ya lo habia leido! jaja que jeta!
Morada 2, mmmm.. me parece que asi es como trabajan..
Fernandooo1, jajajaj sin mayonesa, ni mostaza?!? jajajajajajajaja...

joshua dijo...

jajaja que mala onda amigo, le hubieras dicho Cambiela vieja hija de puta!

jajajaja xD!!

no mentira, que mal amigo ojala no te pase de nuevo =D

saludos

Nitos dijo...

joshua, Jajajaja.. yo lo hubiera hecho!! jaja, me moria x decirle eso!!
saludos!

Nacho dijo...

mae c la hubiera dejado ahi tirada o hubiera llamado al supervisor y ahi si la deja haciendo horrible

Anónimo dijo...

jajaja yo le hubiera dicho..e n todo caso antes de comerme eso mejor metasela en el culo y asi talvez se caliente ahahahahaha
maeeeeeeeeeee
ud esta pagando x un servicio, y al pagarlo, debio haber sido lo k ud esperaba.
jaja lo agarro cuenteado solo x parecer chamako..
pero eske..
son como 8 tejas del almaaaaaaaaaaaa

a ver si a mi primo le da diarrea cronica y x eso no va a bretear luego o se muere y se lo van a pagar ellos? no!!

yo sinceramente le hubiera dicho..
para eso esta la defensoria del consumidor.. y sino m la cambia ust sabra si se atiene a las consecuencias ajaja
aunke francamente m kedo con la primera opcion d decirle k se meta la hamburguesa las papas y todo lo k le entre en el culo a ess malparida jaja
pero igual.. ya ud sabe como soy ahahahaha


y pk tio no fue o tia? en fin
...
para hamburguesas frias mejor k le lleve su prima una al brete ahahaha


t amo bitch


haha es mas pido una servilleta y ahi mismo le hago el dibujo de la hamburguesa con humo slaiendo y le digo..

asi esta bien o se lo vuelvo a dibujar estupida?
por algo ud toda la vida se kedara haciendo hamburguesas y limpiando excusados malparida!! hahaha

Anónimo dijo...

y a la proxima no se muera x decirselo.. solo digaselo ajahahahaha

un par d meses mas cnmiwo y keda como nuevo ajajaja

Nitos dijo...

Nacho, jajajaja.. diay si.. que madre que no le dije nada a esa biatch!
Anon=Karina, jajajajajajaajajaja
No puedo parar de reirme!!!!!! jajaja
Oiga.. jale a la Mac! y le hacemos eso! jajajajaja
Del almaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!! jajaja
Mis papas no fueron xq yo nada mas me levante y me fui, no les dije a ellos nada, y despues solo pregunte la hora y ya... Yo tamb te amo bitch!! xD

Nitos dijo...

kari, jajaja.. un par de meses con ud.. y estoy pidiendo plata en chepe centro!!!!!!!! jajaja
MENTIRA!!!!!!!!

Anónimo dijo...

jajajajajajaja que acrepichaaaaaaaaaaaa
jajaja si gracias a mi ahora vas a ser todo un potentado ajajaja
es mas vea.. la vara esta asi..
jajajajaja
k tuanis en estos casos ser la prima mayor! pk asi si luego m regaña tio le digo k se estaban montando ajaja

vea vea

vamos a la misma mac..
jaja esperamos ver a la vieja hijueputa k les hizo la comida
y yo m encargo d decirle
..
x mi enfermedad de kaertrt·%$& jaja un nombre raro.. es mas por mi gastritis no puedo comer comida fria..
asi k esta vez si encarguese ud misma de k las hamburguesas esten hechas.. pk no pienso pagar x un servicio hasta ver k este sea d mi conveniencia.. ajajajajaja
y si m las da y estan tibias.. de nuevo.. sacamos la servilleta.. hacemos el pedido grafico ajajajajajaja


ahahahahahaha
k buenooooooooooo


m le cago a esa zorra.. de fijo y la muy malparida ya esta cansada d hacer empanadas y nacatamales en el cuchitril dnd vive y x eso no kiere calentar la puta comida..
jajaja

jale jale!! ud sabe k si lo hago ajaja

Anónimo dijo...

aaaaaaaaaaah mae y no puede faltar el..
nica has d ser!!

jajajaja

Anónimo dijo...

mae nitos no es x nada jajaja pero ahi el post de su vida numero 2 edicion especial ajaja maeeeeeeeee ese post ahahahaha vale oro!! esperse k lo lleve a una reunion d la familia ajajajajajajaja

ñeeeeeeeeeee mariana xD

Nitos dijo...

jajajajajajaJAJAJA.. mae kari, tenemos que ir!!!!!!
Es mas apenas me pagan, YO INVITO! JAJAJA ud da el transporte, yo la jama y los lapices de color! jajajajajaja
Nica has de ser! dice la HP!!!!!!! jajajaja

Anónimo dijo...

jajajajaja k conste.. jajajajaja
si si y ya para terminar ahahaha
esa varaaaaaaaa
no no.. jajaja
como k no habia pollo?
jajajaja a mi m salen cn eso y eske.. buenoooooo.. jajajaja


jajajajajajaja k riko d este martes en 8 vamos entonces ajajajajajaja
o el miercoles k tengo libre ajajaja
TENEMOSSSSS
jajaja

Nitos dijo...

JAJAJAJA.. SI!!!!!!!!!! NO HABIA!!!!!!!!!
vamonos!!!!!!!!!

andrés dijo...

Hubiera ido a reclamarle!!! En fin men eso le enseña a no comer en un lugar tan mierda como ese que la comida es veneno.

Frycides dijo...

Yo si los hubiera mandado a comer mierda, ya me he quejado en otros lados por mal servicio, recuerde que uno es el cliente que paga por un servicio/producto.

Absulit dijo...

yo no hubiera comprado en macdonalds, y luego, posteo algo perjudicial para la empresa...
a la puñeta ya lo hiciste!

Rafa dijo...

Pues yo si he reclamado y he hecho un escandalo hasta que la cambian. Las dos tecnicas que usualmente funcionan mas rapido es 1. Llamar a la policia y reportar que a uno le estan robando - con solo amenazarlos de llamar ya se les achicharra pero si uno ya lo hace el espectaculo con el policia ahi es de lujo. Y #2, agarrar a cada cliente que llega y decirle lo que esta pasando, para que no compren. Cuando empiecen a botar hamburguesas (a los 10 minutos?) ya empiezan a darte pelota - con esta lo peor que puede pasar es que llamen a la policia - y volves al paso 1.

Y ya que ya saliste y no lo hiciste en vivo, quejate por el form de ellos y exigi que lo forwardeen a McDonalds Costa Rica y te copien - casi de fijo te ganas comida gratis. http://apps.mcdonalds.com/contactus/navigate.do?link=mcbiz

..."""silvanna"""... dijo...

Cambiela vieja hija de puta! estaria bien... jajajajajajaja

Nitos dijo...

andres, Mae si, le hubiera reclamado hasta el peinado que llevaba! jajaja
Frycides, Primera vez x aqui! :P Mae si.. para la prox..
Absulit, vino desde el infierno!? jaja gusto de verlo x aqui..
Rafa, tuanis x los tips!! JOJOJO esta genial el de la policia! jajajaja
Sil, hace raaaaaaaato que no la veia por aqui.. pero si pienso que esa era la mejor opcion! JAJAJAJAJAJA....

Sathyr dijo...

Si no k maes mas mamadores los de la Mac... yo hubiera traido la factura k fijo trae la hora, y hubiera confrontado a la cajera esa, le hubiera dicho vea la hora a la k me las dieron y estan frias !! (Perra cambiemela ya !!)... lo de los parentesis es opcional ... XD la idea no es ofender a la cajera tampoco, pero si defender el punto de k la hamburguesa esta fria y ya.

Fantasma dijo...

Pedirle el cambio de la hamburguesa y si hay una respuesta negativa pedir hablar con el gerente del restaurante.

SarksTico dijo...

mae, como le dije al msn...
DE Q SE QUEJA??
ACASO ESO ES COMIDA??

eso le pasa x cerdo, LOL

( jajaja, ud sabe q son varas... pero tamb sabe q Mc lo q vende no es comida XD)

remediosgraphic dijo...

Mae pues yo que usted no me la hubiera comido. La verdad es que la empresa en si tiene la politica de botar la comida a los 10 minutos de hecha pues aunque esta en un lugar caliente para mantenerla las bacterias en la carne empiezan a proliferas despues de este tiempo.(lo se por q trabaje ahi)Sin embargo afronte que estamos en tiquicia y las normas no son aplicables para nosotros
los managers necesitan controlas los desperdicios por lo cual a veces dejan ahi las hamburgesas por horas. Por otro lado voz como cleinte puedes declarar tu inconformidad y ellos tiene la obligacion de velar por tu satisfaccion. Osea estabas en total derecho a que te cambiaran las hamburgesas.
Por otro lado sabes q si pides refill de tu bebida tienen que dartelo o si quieres tu comida en una forma especial (sin cebolla, pepino u otra salsa) ellos tienen que complacerte.

Bueno espero que la proxima vez ejersas tus derechos y que te sirva mi comentario.

Claro seria mejor no comer Mc Donals

kike dijo...

que raro si MCD tiene de los mejores servicios al cliente la mejor atención. En CR no se como será pero la última vez que fui la muchacha atendio de una manera f-ormidable

La ASOJODS dijo...

- 0ff- topic -

En vista de nuestro completo convencimiento por la necesidad de luchar por la justicia social, de la necesidad de organizarse para promover las reivindicaciones sociales de las clases obreras y del campesinado, hemos decido, más bien, promover en los jóvenes de todas las edades,los ideales socialistas, cuyo horizonte, es y será: "un mundo mejor es posible", un mundo justo y con igualdad de oportunidades,para todos los seres humanos de todas las latitudes de este pequeño punto azul en el que vivimos.

Los y las invitamos a unirse a este proyecto:

ASOJODS
Un mundo mejor es posible
http://asojods.blogspot.com/

Anónimo dijo...

Primero que todo se llamen pequeños precios. y Mc Donalds tiene el mejor servicio en el mercado de comidas rápidas... pero igual esa no es la forma correcta de responderle a un cliente simplemente si sintio fria la hamburguesa este o no dentro del tiempo de vida se le debe cambiar, pero igual ust fue 8 min despues de que le entregaron la orden y respondo a su preg los 10 min de tiempo de vida comienzan en el momento en que se pone el producto en el bin de produccion....

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